Robot cho trung tâm thương mại, chuỗi bán lẻ — cách kéo traffic cuối tuần
Trung tâm thương mại và chuỗi bán lẻ dùng robot để tăng lượt khách cuối tuần, mùa lễ hội và ngày ra mắt thương hiệu. Ý tưởng hoạt động, lịch diễn và cách đo hiệu quả.
Ở Trung Quốc, robot đã trở thành "điểm đến" của các khu mua sắm. Bắc Kinh thậm chí có cả một trung tâm thương mại chuyên bán robot, rộng khoảng 4.000 m² (xem case study). Ở Việt Nam, robot tại TTTM vẫn còn mới — đó chính là cơ hội để thu hút khách.
Vì sao robot hợp với TTTM?
- Gia đình có trẻ em là nhóm khách chính cuối tuần, và trẻ em rất thích robot
- Không gian sảnh lớn (atrium) phù hợp cho khu biểu diễn và đám đông đứng xem
- Nội dung mạng xã hội: khách tự quay và đăng, TTTM được quảng bá miễn phí
- Dễ gắn với chương trình khuyến mãi: chụp ảnh với robot khi có hoá đơn
5 hoạt động gợi ý
1. Show robot cuối tuần
Lịch diễn cố định: 10:00, 15:00, 19:00 thứ Bảy và Chủ nhật. Mỗi suất 15–20 phút gồm nhảy, giao lưu và chụp ảnh. Lịch cố định giúp khách lên kế hoạch ghé TTTM.
2. Chó robot đi dạo cùng các bé
Go2 đi chậm quanh khu vui chơi, bắt tay các bé. Kỹ thuật viên luôn đi cạnh.
3. Chụp ảnh đổi hoá đơn
Khách có hoá đơn từ một mức nhất định được chụp ảnh cùng robot và nhận ảnh in lấy liền. Hoạt động này đo được hiệu quả: số hoá đơn, giá trị trung bình.
4. Robot trong mùa lễ hội
Trung thu, Giáng sinh, Tết: robot đội mũ Noel, cầm lồng đèn, "lì xì" cho các bé. Tại Đường hoa Nguyễn Huệ Tết 2025, lần đầu tiên có robot — robot Bông — làm điểm chụp ảnh cho du khách (xem case study).
5. Ra mắt thương hiệu, cửa hàng mới trong TTTM
Robot đứng trước cửa hàng mới khai trương, dẫn khách từ sảnh chính vào. Xem thêm 7 ý tưởng robot cho khai trương.
Lên kế hoạch mùa lễ cuối năm? Xem 10 ý tưởng Giáng sinh cho TTTM và kế hoạch sự kiện Tết Đinh Mùi 2027.
Đo hiệu quả
| Chỉ số | Cách đo |
|---|---|
| Lượt khách | So sánh footfall ngày có robot và cùng ngày tuần trước |
| Tương tác | Số lượt chụp ảnh, số người quét mã QR |
| Doanh thu | Số hoá đơn đổi chụp ảnh, doanh thu các cửa hàng gần khu biểu diễn |
| Mạng xã hội | Số video gắn hashtag, check-in tại TTTM |
Chi phí và gói thuê
Hoạt động cuối tuần thường chọn gói Chó robot (từ 8.000.000đ / buổi) hoặc Robot hình người — Cơ bản (từ 15.000.000đ / buổi). Với chương trình kéo dài cả mùa lễ hội, Robos có giá theo gói nhiều buổi — gửi yêu cầu. Xem kịch bản mẫu cho TTTM.
